Nii väga tahaks reisile minna, aga kuhu? Kuhu saaks reisida nii, et ei peaks tagasi kodumaale jōudes 14 päevaks eneseisolatsiooni jääma?

Eneseisolatsioonikohustus sõltub sellest, kas riigist, kust inimene tuleb, on koroonaviirusesse nakatunute suhtarv suurem kui 15. See tähendab, et asukohariigis peaks nakatunuid olema 15 või vähem inimest 100 000 elaniku kohta viimase 14 päeva jooksul. 

Seega, kui suhtarv on väiksem kui 15 eneseisolatsiooni jääma ei pea, kui suurem, siis peab.

Seda näitajat uuendatakse iga nädal ning määratud piirang kehtib kuni järgmise uuendamiseni.

Täpsem info Eesti Majandus ja Kommunikatsiooniministeeriumi kodulehel:
https://www.mkm.ee/et/uudised/info-lennupiirangute-kohta

Parimad pakkumised Kreeta 15.07 reisidele väljumisega Riiast!

NB! 26.06.2020 seisuga on koroonaviirusesse nakatunute suhtarv 100 000 elaniku kohta viimase 14 päeva jooksul Kreekas 2,2  mis tähendab seda, et eneseisolatsiooni jääma ei pea. Vaata täpsemalt: https://www.mkm.ee/et/uudised/info-lennupiirangute-kohta7

Lisainfo ja broneerimine:
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

TOP 11 vaid täiskasvanutele mõeldud hotelli KREETAL!  

Pakkumised reisipakettidele kestusega nii 4 kui 7 ööd!
Väljalennud juulis ja augusis!

NB! 26.06.2020 seisuga on koroonaviirusesse nakatunute suhtarv 100 000 elaniku kohta viimase 14 päeva jooksul: Kreekas 2,2;
Vaata täpsemalt: https://www.mkm.ee/et/uudised/info-lennupiirangute-kohta7
 

Lisainfo ja broneerimine:
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

5 populaarset perepuhkuseks sobivat hotelli Kreetal!!

KÕIK HINNAS pakkumised juuli ja augustikuu väljumistele!

NB! 26.06.2020 seisuga on koroonaviirusesse nakatunute suhtarv 100 000 elaniku kohta viimase 14 päeva jooksul: Kreekas 2,2;
Vaata täpsemalt: https://www.mkm.ee/et/uudised/info-lennupiirangute-kohta7
 

Lisainfo ja broneerimine:
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

Eripakkumised Türgi septembrikuu väljumistele!
 

Lisainfo ja broneerimine:
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

Juuli puhkusereiside müük Bulgaariasse ja Kreekasse on alanud eriti hoogsalt ning kuna Kreeta ja Bulgaaria on hetkel ainukesed sihtkohad, kuhu juulis mugava pakettreisiga puhkama minna, on suurem osa juuli esimese poole reisidest juba välja müüdud ning järele jäänud vaid viimased kohad.

Kui ka sinul mõlgub mõttes juulikuine puhkusereis Kreetal või Bulgaarias, siis nüüd on tõesti viimane aeg broneerimiseks, sest soovijaid on palju ning vabade lennukohtade arv väheneb kiiremini kui iial varem. 

Lisainfo ja broneerimine: 
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]
 

Hinnas sisaldub: Otselend Tallinnast, majutus kaheses toas, toitlustus vastavalt kirjeldusele, lennujaamatransfeerid, reisikorraldaja esindaja teenused sihtkohas. NB! Hind on ühele inimesele majutusega kaheses toas. Hindu teistele majutuse tüüpidele (nt ühene tuba, hinnad lastele, jne) küsige meie reisikonsultantidelt.
Lisatasu eest: reisikindlustus (vajadusel), ekskursioonid, viisa (vajadusel).
Reisikorraldaja: 1. 2. ja 5. Andmed reisikorraldajate kohta saab vaadata siit.
Lisainfo ja broneerimine: 6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

Meil on ülimalt hea meel teatada, et juba alates 1. juulist saab taas puhkusreisile sõita!

Reisikorraldajate plaanide kohaselt avanevad juulis puhkusereisideks kõigepealt kaks eestimaalaste poolt palavalt armastatud sihtkohta – Kreeka ja Bulgaaria.

NB! Terviseameti andmetel kuuluvad Kreeka ja Bulgaaria praegu madala haigestumise määraga riikide hulka. Haiguste Ennetamise ja Tõrje Euroopa Keskuse (ECDC) andmetel seisuga 03.06.2020 on Kreekas 14 päeva kumulatiivne haigestumus 1,63 juhtu 100 000 elaniku kohta ja Bulgaarias vastavalt 2 juhtu 100 000 elaniku kohta.
Link on soovi korral leitav: https://qap.ecdc.europa.eu/public/extensions/COVID-19/COVID-19.html.

Reisijate turvalisus on jätkuvalt esmatähtis - jälgitakse eelkõige, et reisimine oleks võimalikult ohutu ning kõik kaitstud ja hoitud. 

Niisiis, kui sinul on puhkusreis Kreekasse või Bulgaariasse juba ostetud, siis on aeg kohver tolmust puhtaks pühkida ning pakkima hakata, kui aga reisplaanid veel tegemata ning reis veel soetamata, siis heida pilk peale meie reisipakkumistele ja asu broneerima!

Lisainfo ja broneerimine: 
6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected] 

BULGAARIA  JUULIS 7 ööd al. 384 €/in.  AUGUSTIS 7 ööd al. 384 €/in.  SEPTEMBRIS 7 ööd al. 338 €/in.   KREETA  JUULIS 7 ööd al. 468 €/in.  AUGUSTIS 7 ööd al. 442 €/in.  SEPTEMBRIS 7 ööd al. 413 €/in. OKTOOBRIS 7 ööd al. 411 €/in.

Hinnas sisaldub: Otselend Tallinnast, majutus kaheses toas, toitlustus vastavalt kirjeldusele, lennujaamatransfeerid, reisikorraldaja esindaja teenused sihtkohas. NB! Hind on ühele inimesele majutusega kaheses toas. Hindu teistele majutuse tüüpidele (nt ühene tuba, hinnad lastele, jne) küsige meie reisikonsultantidelt.
Lisatasu eest: reisikindlustus (vajadusel), ekskursioonid, viisa (vajadusel).
Reisikorraldaja: 1. 2. ja 5. Andmed reisikorraldajate kohta saab vaadata siit.
Lisainfo ja broneerimine: 6 889 409, 6 861 371, 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

Avasta 2020-21 talvehooaja kaks uut eksootilist sihtkohta - Mauritius ja Sansibar. Valikus on samuti teised armastatud eksootilised puhkusesihtkohad Araabia Ühendemiraadid, Tai, Vietnam, Kuuba, Seišellid ja Bali saar. Juba märtsis avatud Egiptuse (Hurghada ja Sharm el Sheikhi) ja Tenerife saare reiside pakkumised on endiselt parimate broneerimistingimustega. 

Hea võimalus reisi muutmiseks ka klientidel, kelle reis tühistati seoses ülemaailmsest eriolukorrast tingitud meetmete tõttu.

Broneeri oma 2020/21 aasta talvehooaja puhkusreis varakult ning saa osa suurepärastest varajase tellija eelistest ja soodustustest.

Talvepuhkuse VARAJASE TELLIJA eelised ja soodustused:

• Soodustused kuni -50%
• Esimene sissemakse al. 45 €/in. 
• Madalaima hinna garantii*
• Reisiplaanide muutmine (Gold Flex) tasuta kaasa*
• Reisija nime asendamise võimalus tasuta kaasa**
• Lai valik kuurorte, hotelle, kuupäevi, kestusi

* Kehtib kuni 31.08.2020 vormistatud broneeringutele ning vaid nendele pakkumistele, mis on meie kodulehel tähistatud märgiga „EB1“
** Hurghada, Sharm el Sheikhi ja Tenerife suunal, kuni 31.08.2020 vormistatud broneeringutele ning vaid nendele pakkumistele, mis on meie kodulehel tähistatud märgiga „EB1“

Info ja broneerimine: +372 58 604 304, 577 05 665, [email protected]

TALV 2020/21 hooaja reisid toimuvad perioodil 2020 oktoober – 2021 mai.

Rõõm on tuua teieni SUVI 2021 hooaja järgmised sihtkohad: Korfu, Kefallonia (Kreeka), Djerba ja Enfida (Tuneesia), Tivat (Montenegro), Algarve (Portugal) ning Küpros. 
Ärajäänud reiside asenduseks on nüüd valik veelgi laiem. 
Neile, kes teevad täiesti uusi reisiplaane, pakume võimalust broneerida 2021. aasta suvepuhkust koos kõikide varajase tellija eeliste ja tingimustega.

Juba aprillis avatud Türgi (Antalya, Gazipaša), Bulgaaria (Varna, Burgas) ja Kreeka saarte (Kreeta, Rhodos) reiside pakkumised on endiselt parimate broneerimistingimustega.

2021 suvepuhkuse saad plaanida juba nüüd parimatel tingimustel:

• Soodustused uutele reisidele kuni -50%
• Esimene sissemakse al. 45 €/in.
• Madalaima hinna garantii*
• Reisiplaanide muutmine (Gold Flex) tasuta kaasa*
• Reisija nime asendamise võimalus tasuta kaasa*
• Lai valik kuurorte, hotelle, kuupäevi, kestusi

* Kehtib kuni 31.12.2020 vormistatud broneeringutele ning vaid nendele pakkumistele, mis on meie kodulehel tähistatud märgiga „EB1“
 
Info ja broneerimine: 58 604 304; 577 05 665; [email protected]

SUVI 2021 hooaja reisid toimuvad perioodil 2021 aprill – 2021 oktoober. 

2021 aasta suvehooaja reiside müük on avatud!

Ülemaailmne eriolukord on muutnud reisiplaane ja lükanud tänavu paljudel puhkuseid edasi, seniks kuni reisida on taas ohutu. Peagi saame sirutada taas tiivad ja soodsad tuuled kannavad meid jälle soojadesse maadesse.

Juba nüüd saad teha reisiplaane 2021. aasta suve kõige populaarsematesse sihtkohtadesse - Türki, Bulgaariasse ning Kreetale ja Rhodosele. Hea võimalus reisi edasilükkamiseks ka neil, kelle reis pandeemia tõttu ära jäi.

2021 suvepuhkuse saad plaanida juba nüüd parimatel tingimustel:

• Soodustused uutele reisidele kuni -50%
• Esimene sissemakse al. 55 €/in.
• Madalaima hinna garantii*
• Reisiplaanide muutmine (Gold Flex) tasuta kaasa*
• Reisija nime asendamise võimalus tasuta kaasa*
• Lai valik kuurorte, hotelle, kuupäevi, kestusi

* Kehtib kuni 30.06.2020 vormistatud broneeringutele ning vaid nendele pakkumistele, mis on meie kodulehel tähistatud märgiga „EB1“
 
Info ja broneerimine: 58 604 304; 577 05 665; [email protected]

NB! Hetkel ei ole veel kõik pakkumised meie kodulehel nähtavad!

SUVI 2021 hooaja reisid toimuvad perioodil 2021 aprill – 2021 oktoober. 

Kampaania tingimused:

20.03.2020

Tulenevalt Eesti Vabariigi Valitsuse poolt kehtestatud eriolukorrast, mis on sätestatud kuni 01.05.2020, lükkab reisikorraldaja Novatours kõik selle ajani plaanitud lennud edasi hilisematele väljumistele. Kõikidel klientidel, kes on soetanud oma reisi väljumisega 02.05 kuni 30.06 2020, on võimalus muuta vajadusel samuti oma reisiplaane ja valida endale uus reis.
 

Klientidele kellel on broneeritud reis või lennupilet kuni 01.05.2020 
Tulenevalt Eesti Vabariigi Valitsuse poolt kehtestatud eriolukorrast, mis kestab kuni 01.05.2020, lükkab reisikorraldaja Novatours kõik selle ajani plaanitud lennud edasi hilisematele väljumistele.

Reisijad, kellel on broneeritud kuni 01.05 2020 (k.a) väljalennuga pakettreis ja/või lennupilet, palume vahetada oma reisid teiste sama suuna väljumiste või mõne muu Novatoursi sihtkoha/ lennupileti vastu.

Muuta saab ühe korra reisi kuupäeva, sihtkohta, reisi kestvust ja hotelli nii SUVI 2020, TALV 2020-21, kui ka SUVI 2021 reisidele (nende müügi avanemisel sügisel). Vahetusel kehtib hetkel saadaolev hind. Varasemalt tasutud ettemaksu kannab Novatours teenustasudeta uude broneeringusse. Reisijate arvu ja nimesid muuta ei saa. Uue broneerigu saab vormistada hiljemalt kuni 31.12.2020.
 

Klientidele kellel on broneeritud reis või lennupilet 02.05 kuni 30.06.2020 
Mõistes klientide suurt muret reisimaastikul toimuva pärast, on meil hea meel pakkuda Novatoursi tšarterlendudele paindlikumaid reiside muutmise võimalusi.

Kõikidel klientidel, kes on soetanud oma reisi väljumisega 02.05 kuni 30.06 2020, on võimalus muuta vajadusel oma reisiplaane ja valida endale uus reis.Kliendid saavad puhkuseplaane muuta käesoleva aasta jooksul ja reis ise võib toimuda kas käesoleval või järgmisel aastal.

Tasuta reisivahetus kehtib ainult tšarterlendudele algusega Tallinnast ja broneeringutele mille väljumiskuupäevad on 02.05-30.06 2020. Reisi muutmise soovist palume teatada vähemalt 14 päeva enne broneeritud reisi algust.

Võimalik on ühe korra muuta hooaega, kuupäeva, sihtkohta, reisi kestust ja hotelli. Reisijate arvu ja nimesid tasuta muuta ei saa. Vahetusel kehtib hetkel saadaolev hind. Varasemalt tasutud ettemaksu kannab Novatours teenustasudeta uude broneeringusse. Uue broneeringu saab vormistada kuni 31.12. 2020. Vahetusvõimalus ei kehti hetkel kaugreiside broneeringutele.
 

Kuidas kontakteeruda? 
Palun võtke ühendust oma reisikonsultandiga!
Meie töötajate kontaktandmed leiate siit!

• Mis saab tühistatud reiside eest raha tagastamisest?

Reisimine on peatatud tulenevalt Eesti Vabariigi Valitsuse poolt kehtestatud eriolukorrast, mis on sätestatud kuni 01.05.2020 ning praeguseks ülemaailmseks kujunenud koroonaviiruse (COVID-19) pandeemiast, mille sarnast olukorda kogetakse kogu maailmas esmakordselt.

Aastaid tagasi vastu võetud ja tänaseni kehtiv Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv ei olnud oma sisus ega vormis kutsutud antud olukorda reguleerima. Seetõttu on pakettreisi direktiivi järgimine sellises situatsioonis läinud arutuse alla kogu Euroopas, sh Euroopa Komisjonis ja ka kõigi liikmesriikide valitsusasutustes. Lõplikku otsust, kuidas antud ülemaailmses erakorralises olukorras saavad ja võivad kõiki reisilepingu osapooled seadusega kooskõlas käituda, senini veel tehtud ei ole.

Seoses sellega on kõik tekkinud olukorra poolt mõjutatud pakettreiside tagasimaksed ja tühistamiskinnitused peatatud seni, kuni Euroopa Komisjon ja liikmesriikide valitsused on jõudnud ühisele pädevale kokkuleppele. Täna, eriti kiirelt muutuvas ajas, on ka Euroopa Komisjoni töö toimunud antud küsimuses tavapärasest kordades kiirmini. Seetõttu oleme optimistlikud ja loodame rohkem selgust saada õige pea ning juba varem, kui eriolukord on Eesti Vabariigis lõppenud.

Seniks järgime Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti (TTJA) soovitusi, mille kohaselt palub amet reisijatel kaaluda paindlikumaid lahendusi ja kokkuleppeid, näiteks võib mitte toimunud reisi ettemaksu asendada reisi muutmisega hilisemale perioodile.

Meie reiside muutmistingimused on igati paindlikud – kõik kliendid, kelle reisi väljumine jääb erimeetmetest tingitud ajajärku, saavad uue reisi otsuse nii sihtkoha, hotelli kui ka reisi toimumise kuupäevade osas teha kuni 2020. aasta lõpuni, mis tähendab et vajadusel saavad kliendid teha uue broneeringu isegi SUVI 2021 reisidele (sobival võimalusel, kui reiside müük avaneb).

Ühtlasi kinnitame, et vastavalt kehtivale Turismiseadusele, on ka praeguses eriolukorras kogu klientide reisiraha kaitstud Novatours OÜ tagatistega, olenemata asjaolust, kas reis toimub plaanipäraselt, tühistati või klient valis reisiplaanide muutmise võimaluse.

• Reisija on Novatoursile tasunud kogu summa ennetähtaegselt. Nüüd soovib klient broneeringu tühistada. Kas ja millal ettemakstud summad kliendile tagasi makstakse? 

Pakettreisi lepingus on sätestatud, et kliendi poolt tasutud summad tuleb tagasi maksta 14 päeva jooksul. Hetkel on Novatoursi tegevus COVID-19 viiruse ülemaailmse pandeemia tõttu ehk erakorraliste asjaolude tõttu kitsendatud ning makseid ei teostata enne, kui eriolukord EestiVabariigis on lõppenud.
Soovitame oma klientidel lepingu lõpetamise asemel kasutada muid Novatoursi poolt pakutavaid alternatiive, jättes juba tasutud summad ettemaksuks hiljem toimuvale reisile.

• Kas ka peale 01.05.2020 tühistatakse lende?

See sõltub valitsusasutuste soovitustest ja sihtkohariikide nõuetest. Järgime Vabariigi Valitsuse ning teiste pädevate ametiasutuste, nagu Terviseamet ja Välisministeerium, soovitusi ja ohuhinnanguid. Võimalikest muutustest ja muudatustest teavitame koheselt. Oma tegevustes lähtume eelkõige sellest, et reisijad oleks kaitstud ja hoitud.

• Millistel tingimustel kantakse juba makstud summad uude broneeringusse? Kas osa rahast makstakse tagasi (näiteks kui oli vanas broneeringus tasutud 100% ja uus leping näeb ette ainult 20% ettemakset)?

Selles mittestandardses olukorras rakendame erandlikke reiside vahetamise tingimusi. Anname kliendile võimaluse valida uus reis kuni aasta lõpuni. Seetõttu ei ole ka broneeringute tühistamiste või asendamiste tasaarvestus tavapärane. Tühistatud või muudetud broneeringu korral makstud summa kantakse kogu mahus uude broneeringusse.

• Kas edasi lükatud reisidele kehtivad varajase tellija eelised, kui valitakse uus reis varajase tellija pakkumiste seast?

Jah, kehtivad.

• Mis tingimustel saab soovi korral muuta broneeringuid lendudele ajavahemikus 02.05 – 30.06.2020?

Kõikidel klientidel, kes on soetanud tšarterlennuga tehtava reisi väljumisega 02.05 kuni 30.06.2020, on võimalus vajadusel muuta oma reisiplaane ja valida endale uus reisipakett. Kliendid saavad puhkuseplaane muuta käesoleva aasta jooksul ja reis ise võib toimuda kas käesoleval või järgmisel aastal. Oluline on, et reisi muutmise soovist peab reisikonsultandile teada andma vähemalt 14 päeva enne esialgselt planeeritud reisi algust.

• Kas samu tingimusi nagu eelmises punktis mainitud, saab kasutada ka nende reiside puhul, mis on koroonaviiruse tõttu tühistatud?

Jah. Kõik kliendid, kelle reisi väljumine jääb erimeetmetest tingitud ajajärku, saavad uue reisi otsuse nii sihtkoha, hotelli, samuti ka reisi toimumise kuupäevade osas teha kuni 2020. aasta lõpuni.

• Kas on võimalik tõsta broneering ümber uuele kuupäevale sama hinna ja tingimustega?

Reisipakettide hinnad sõltuvad paljudest teguritest, nagu näiteks hotellide hindade erinevus, hooajalisus, lendude saadavus, kütuse hinnad, nõudlus ja palju muud. Kui klient soovib säilitada sama hinnataset, soovitame tal pöörduda reisikonsultandi poole, kes kindlasti abistab lähima alternatiivi leidmisel, mis vastaks kliendi soovile ja hinnaklassile. Teeme endast kõik võimaliku, et säilitada reisjatele eelnevalt planeeritud puhkusepaketi standardid – teenuste kvaliteet, toitlustus ja hind. Kuna valikuvõimalus on meil lai, saame pakkuda mitut alternatiivi.

• Kas saaks ärajäänud reisi tõsta järgmisesse suvesse?

Kõikidele reisidele, mis väljuvad enne 30.06.2020, anname võimaluse broneerida ka järgmise aasta suvehooaega. Selleks tuleb reisikonsultandil lisada broneeringusse kommentaar, et klient ootab SUVI 2021/22 reise. Kui mainitud pakettreisid müüki tulevad, saab vormistada broneeringu sobivaks kuupäevaks.

• Kui kliendil on broneeringuid 2020. aasta reisidele tehtud rohkem kui üks, siis kas klient peab erimeetmest tühistatud reisi asemele tegema veel ühe broneeringu?

Ei pea. Novatours kannab tühistatud broneeringu eest makstud summad üle juba tehtud broneeringusse.

• Kui reisid jätkuvad ja eriolukord lõpeb, kas hotellid sihtkohtades on ikka avatud?

Hoiame oma kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal ja saame infot erinevatest kanalitest. Lisaks riiklikele ametiasutustele oleme ühenduses oma heade välispartneritega sihtkohtades ning jälgime nende riikide korraldusi ja soovitusi, kuhu me lendame. Kui juhtub et sihtkoht ei ole avatud täies mahus või mõni hotell on suletud, või eriolukorda pikendatakse, teavitame sellest kliente viivitamatult ja pakume alternatiive.

• Kas reisijate nimesid on võimalik uues broneeringus tasuta muuta?

Nimede muutmisel kehtib reisitingimustes määratud muutmistasu.

• Kliendid annulleerisid omal soovil reisi paar päeva enne ametliku eriolukorra välja kuulutamist. Broneering tühistati trahviga ning peale tühistamist võeti lennud maha. Kas kliendid saavad siiski muuta reisi hilisemaks ja trahvi uuele tellimusele üle kanda?

Jah, saavad.

• Kui uus reis maksab vähem kui tühistatud reis, kas rohkem makstud summad tagastatakse?

Jah, kui uue reisi maksumus on väiksem vanast broneeringu summast, teeb Novatours ülejäänud summa osas tagasimakse.

• Kliendid, kelle reis väljub enne 30.06.2020, saavad tasuta reisimuudatuse, mida saab teha vähemalt 14 päeva enne reisi algust. Lepingu alusel tuleb lõppsumma tasuda 1 kuu enne reisi. Kas see tähendab, et Novatours saab teha muudatused alles peale lõppmakse tasumist?

Klientidel on võimalus praeguse eriolukorra tõttu edasi lükata reisid, mis toimuvad kuni 30.06.2020. Muudatused saame teha kohe.

Maksegraafik ei muutu, kui:
• klient ei ole avaldanud soovi reisi edasi lükata

• klient ei soovi lõppsummat graafiku järgselt tasuda, kuna kardab ettemaksust ilma jäämist. Sel juhul saame kliendile pakkuda tasuta reisikuupäeva vahetust, mida saab teha kuni 2020 aasta lõpuni. Juba tasutud summad jäävad vanasse broneeringusse, kuni klient on valinud välja uue reisikuupäeva ja uus broneering on vormistatud. Viimane makse tuleb teha kuu aega enne uue reisi algust.

• Kas uues broneeringus kehtivad samad maksetingimused nagu olid vanades broneeringutes? Kui klient pidi reisile minema näiteks 30.04.2020 ja nüüd läheb 28.10.2020, siis kas ta sõlmib uue lepingu ning millal tuleb tasuda ettemaks ning lõppmakse?

Pakume klientidele, kellel on ostetud pakettreis, oma reisiplaane muuta. See ei ole tavapärane ning seetõttu pole ka uue broneeringu makseplaan tavapärane.

Klient, kes on vormistanud uue broneeringu, ei pea rohkem maksma koheselt kui oli eelnevalt tasunud.

Ülejäänud summa tuleb maksta järgnevalt: 
-Kui kliendi tasutud ettemaks on suurem, kui uues broneeringus, loetakse rohkem makstud summa ettemaksuks ja järgnevad maksed on selle võrra väiksemad
-Kui kliendi tasutud ettemaks on väiksem kui uues broneeringus, suurenevad vähem makstud summa võrra järgnevad maksed.

• Millised tingimused on uue broneeringu muutmisel ja annulleerimisel?

Vastuse sellele saame anda peale eriolukorra lõppemist.

20.03.2020
 

• Klientidele, kelle reis peaks toimuma perioodil 14.03.2020 - 30.06.2020, pakume võimalust kanda broneeringu ettemaks uuele Suvi 2020 hooaja, Talv 2020/21 hooaja või Suvi 2021 hooaja broneeringule.
   
• Klientidel, kes on broneerinud reisi ajavahemikus 14.03-30.06.2020, on õigus muuta reisikuupäeva ja sihtkohta Suvi 2020 hooaja reisiks kuni 01.05.2020, Talv 2020/2021 hooaja reisiks kuni 31.08.2020 või Suvi 2021 hooaja reisiks - valiku tegemise kuupäev selgub hiljem.
   
• Suvi 2020 varajase tellija 2.etapi 20% sissemakse tähtaeg on muudetud hilisemaks - 30.04.2020. (NB! Kindlasti tuleb jälgida, et 100% tasutakse hiljemalt 31 päeva enne väljalendu)
   
• kõik reisijad, kellel on broneering aprill-mail Türgi väljumisele, saavad teha sama hinnaga muudatuse 01.10-14.10.2020 väljuvatele oktoobri Türgi reisidele - tingimusel, et broneeringu ükski detail ei muutu st. broneeringus peab olema sama reisijate hulk, samad nimed, sama ööde arv, sama toatüüp. Hetkel süsteemis enam kohti pole aga planeerime lisalendude kuupäevi. Täpsem info lisalendude kohta kohe kui lennukuupäevad kokkulepitud lennufirmadega.
   
• kõik reisijad, kellel oli broneeritud reis Türki kevadvaheajaks - väljumistele 16.04, 18.04, 19.04, 20.04 saavad teha muudatuse sama hinnaga sügisvaheajaks - väljumistele 15.10, 16.10, 17.10, 19.10) - tingimusel, et broneeringu ükski detail ei muutu st. broneeringus peab olema sama reisijate hulk, samad nimed, sama ööde arv, sama toatüüp. 

Kuidas kontakteeruda? 
Palun võtke ühendust oma reisikonsultandiga!
Meie konsultantide kontaktandmed leiate siit!

NB! Info ainult neile, kes on ostnud meie kaudu reisikorraldaja TUI Baltics reisi!

• Soovitame esmajärjekorras kõigil klientidel, kelle reis pidi toimuma kuni 01.05.2020, muuta reisi kuupäeva ja valida asendusreis hilisematele Türgi või Kreeta väljumistele. Reisi vahetusel kehtib hetkel saada olev hind. Asendusreisi valimisega ei pea kiirustama, kuid palume teha oma valik kuni 30.04.2020.
   
• Kui klient ei soovi valida kohe uut sobivat asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Eestile.
   
• Juhul, kui klient ei soovi oma reisi edasi lükata ja loobub vautšerist ning soovib esitada raha tagastamise taotluse, tegeleme sellega pärast eriolukorra lõppemist.

Kuidas kontakteeruda? 
Palun võtke ühendust oma reisikonsultandiga!
Meie töötajate kontaktandmed leiate siit!

Reisi edasilükkamise võimalust on pikendatud!

Klientidele, kellel broneeritud reis Türki 2020 aasta mai väljumistele - anname võimaluse samadel tingimustel muuta 2021 mai väljumistele. Lisaks saab muuta järgmise hooaja reisikuupäeva üks kord vastavalt muutmise päeval kehtivale müügihinnale hiljemalt 21 päeva enne väljalendu. 

Kui soovid kasutada pakutud alternatiivi: 

• Uues broneeringus peab olema sama hotell, sama toatüüp, sama reisi kestus, samad reisijad ja nimed. (kui muutub lapse vanus, nt infant saab uue reisi ajaks 2 aastaseks või broneeringus olev laps muutub hotelli kriteeriumite järgi täiskasvanuks siis tuleb kirjutada meile eraldi ja arvutame uue hinna). Reisikuupäevad ei tohi erineda rohkem kui + -3 päeva 

Pakkumine on kehtiv kuni 31.05.2020. Peale pakkumise lõppu hakkab kehtima süsteemis olev hind.

20.03.2020

Kliendid, kes on ostnud Türgi reisipaketi aprilli väljumistele, on võimalik muuta reisikuupäeva, kestust, hotelli  2020/2021 Egiptuse talvehooaja reisidele, Türgi 2020 hooajale või oodata Türgi 2021 hooaja müügi algust või jätta raha deposiiti kuni 31.märts 2021. Samuti on võimalik tasutud summa eest väljastada kinkekaart.

Lisaks saab muuta järgmise hooaja reisikuupäeva üks kord vastavalt muutmise päeval kehtivale müügihinnale hiljemalt 30 päeva enne väljalendu.



Kuidas kontakteeruda? 
Palun võtke ühendust oma reisikonsultandiga!
Meie konsultantide kontaktandmed leiate siit!

Rixos Sungate hotelli armastavad paljud meie kliendid ning need, kes jäid möödunud hooajal sooduspakkumisi ootama, ootasid asjata, kuna selle hotelli hinnad jäid kogu hooajaks kõrgele tasemele. Seega, kui teil on plaan veeta 2019. aasta puhkus just Rixos Sungate hotellis, siis ärge jääge ootama, vaid broneerige reis juba täna.

Rixos Sungate hotell asub maalilisel Beldibi rannikul, mida ääristavad ühelt poolt männimetsadega kaetud mäed ja teiselt poolt Vahemere kristallselge vesi. Hotelli suurel ja kaunilt hooldatud territooriumil on laialdased võimalused nii aktiivseks kui ka rahulikuks puhkuseks: 250 000 m² alal paikneb 10 basseini, veepark (11 liumäge), spaa-keskus, 2 pea restorani, 7a la carte restorani, 18 baari, kino, diskoteek, 5 tenniseväljakut, bowling, kauplused ja palju muud! Ning loomulikult ka oma rand, mille kogupikkuseks on lausa 720 m! 

Kõrgetasemeline teenindus, rikkalik toitlustus ja väga lai teenuste ning tegevuste valik ongi põhjusteks, miks see hotell meie turistie hulgas nii populaarne ja hinnatud on.
 

Eesti turu suurima reisikorraldaja Novatoursi reitingu kohaselt sai "Parim reisikonsultant läbi aegade" tiitli Delfiin Reisibüroo reisikonsultant NATALJA JANTSEN!
 

25. jaanuaril tähistas meie pikaajaline partner Novatours oma 15. sünnipäeva ja tegutsemisaastat Eesti turul. Pidulikul üritusel ETV majas tegi Novatoursi direktor Sigrid Tammes kokkuvõtte möödunud aastatest ja kuulutas välja läbi aegade parimad reisibürood ja -konsultandid.

Oleme ülimalt uhked, et reisikonsultantide seas sai esimese koha meie Natalja Jantsen ning et Delfiin Reisibüroo kuulub kolme parima reisibüroo hulka!

Kümne tööaasta jooksul on Natalja omandatud suure kogemuste ja teadmiste pagasi, osalenud mitmekümnel agendireisil, külastanud sadu kuurorte, tuhandeid hotelle ning saatnud puhkama kümneid tuhandeid turiste.
Natalja armastab oma tööd ja kliente ning annab endast alati 100%, et leida hiiglasliku valiku hulgast just kliendi jaoks parim pakkumine. Kliendid tunnetavad Natalja pühendumust, usaldades teda oma puhkusreisi planeerimisel ning pöörduvad abi saamiseks ikka ja jälle tema poole.  Just seetõttu pälvis ta uhke tiitli “Parim reisikonsultant läbi aegade"!

Suur tänu Nataljale!
 

Novatoursi reitingu kohaselt kuulub meie büroo kolme PARIMA reisibüroo hulka!

Meie auhinna kollektsioon täienes taas kahe auhinna võrra!

Eile, 7. novembril toimus Radisson Blu Sky Hotellis Eesti ühe suurima reisikorraldaja Tez Touri igaaastane üritus Road Show 2018. Üritusel tehti kokkuvõtteid möödunud hooaja tulemustest ning jagati tunnustust oma parimatele parneritele.

Meil on ülimalt hea meel teatada, et Delfiin Reisibüroo kuulub jätkuvalt viie parima büroo hulka ning meie konsultant Natalia Jantsen kuulub viie parima reisikonsultandi hulka Eestis.

Täname oma reisikonsultante tehtud töö eest ja suured tänud meie klientidele, et olete usaldanud oma reisi organiseerimisel just meie reisibürood!